WHEE官方客服渠道

用户可通过WHEE官网首页底部导航栏的「帮助中心」提交问题反馈或业务咨询请求。美图技术团队承诺在24小时内通过注册邮箱或站内信回复用户工单。对于VIP会员的优先服务需求，建议在提交时标注会员身份以加速处理流程。

产品合作与商务洽谈入口

企业用户与机构客户可通过官网「合作申请」入口提交商业合作意向书。合作类型涵盖AI模型定制、品牌联名素材库开发、行业解决方案共创等方向。商务团队将在3个工作日内通过预留联系方式进行深度沟通。

创作者社群接入方式

登录WHEE移动端应用，在「我的」-「创作者计划」板块可获取官方QQ社群准入二维码。社群提供实时技术答疑、创作经验分享及内测功能体验资格。专业设计师还可通过该渠道申请加入「MiracleVision共创者联盟」。

版权与法律事务通道

涉及AI生成内容的版权争议或法律文书送达，请将正式函件邮寄至厦门市思明区软件园二期美图大厦知识产权部。电子版材料可同步发送至[email protected]邮箱，法务团队将依据《WHEE用户协议》第12章条款进行规范处理。

紧急技术支援热线

遭遇账号异常登录、VIP权益失效等紧急状况时，中国大陆地区用户可拨打400-923-1888智能语音服务系统。根据语音提示选择「异常问题」-「人工介入」三级菜单，工作时段（9:00-21:00）可直接转接技术专员。

全球用户服务中心

港澳台及海外用户可通过官网语言切换按钮获取当地服务指引。英语用户建议使用官网在线聊天机器人WHEE Bot，支持实时翻译的跨语言沟通。日本、东南亚地区用户可关注官方LINE账号获取本地化服务资讯。

媒体联络与公关对接

新闻媒体、行业分析师及研究机构请访问美图公司投资者关系页面，通过「媒体问询」表单提交采访提纲。重大合作提案建议同步抄送[email protected]，由品牌传播中心进行多部门协同响应。